Poslední aktualizace: 25. srpna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky používání upravují vztah mezi provozovatelem webu turquoise-blossom.com a uživateli tohoto webu. Používáním tohoto webu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Identifikace provozovatele

Název: turquoise-blossom
Adresa: Vinohradská 1245/58, 120 00 Praha 2, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Definice pojmů

  • Provozovatel – turquoise-blossom
  • Web – internetové stránky dostupné na doméně turquoise-blossom.com
  • Uživatel – jakákoli osoba přistupující k webu
  • Služby – programy a konzultace nabízené prostřednictvím webu
  • Objednávka – přihláška do programu prostřednictvím formuláře na webu

4. Používání webu

Uživatel se zavazuje používat web v souladu s právními předpisy a dobrými mravy. Je zakázáno:

  • Narušovat funkčnost webu nebo serverů
  • Prolomit zabezpečení webu nebo se pokusit o neoprávněný přístup
  • Rozesílat nevyžádané zprávy (spam) prostřednictvím formulářů
  • Zneužívat obsah webu k podvodným účelům
  • Kopírovat nebo šířit obsah bez souhlasu provozovatele
  • Používat automatizované nástroje pro sběr dat (web scraping)

5. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu včetně textů, grafiky, designu a struktury je chráněn autorským právem a je vlastnictvím provozovatele nebo třetích stran, které poskytly souhlas k použití.

Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno:

  • Kopírovat nebo distribuovat obsah webu
  • Upravovat nebo vytvářet odvozená díla
  • Používat obsah pro komerční účely
  • Odstraňovat ochranné značky nebo poznámky o autorství

6. Objednávka služeb

6.1 Proces objednávky

Objednávka služby probíhá vyplněním a odesláním přihlašovacího formuláře. Odesláním formuláře uživatel projevuje závazný zájem o službu.

6.2 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky zašleme uživateli e-mail s potvrzením a platebními údaji. Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem.

6.3 Platba

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Platba se provádí bankovním převodem na základě platebních instrukcí zaslaných e-mailem.

6.4 Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud služba ještě nezačala být poskytována.

Pokud spotřebitel požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty 14 dnů, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

7. Poskytování služeb

7.1 Rozsah služeb

Služby jsou poskytovány v rozsahu uvedeném v popisu jednotlivých programů. Provozovatel si vyhrazuje právo na úpravu programu, pokud to vyžaduje individuální situace klienta.

7.2 Spolupráce klienta

Pro dosažení optimálních výsledků je vyžadována aktivní spolupráce klienta, včetně plnění doporučených úkolů a docházky na konzultace.

7.3 Omezení odpovědnosti

Programy nejsou lékařskou ani psychoterapeutickou službou. Neposkytujeme diagnostiku, léčbu ani prevenci zdravotních stavů. Výsledky nejsou zaručené a mohou se u jednotlivců lišit.

8. Odpovědnost

8.1 Odpovědnost provozovatele

Provozovatel neodpovídá za:

  • Škody vzniklé nesprávným použitím informací z webu
  • Přerušení dostupnosti webu z technických důvodů
  • Ztrátu dat způsobenou technickými problémy
  • Škody vzniklé v důsledku viru nebo jiného škodlivého kódu
  • Nepřesnosti v obsahu odkazovaných externích webů

8.2 Odpovědnost uživatele

Uživatel odpovídá za škody způsobené porušením těchto Podmínek používání.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR informacemi.

10. Reklamace

10.1 Reklamační řízení

Uživatel má právo reklamovat vady poskytovaných služeb. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem nebo písemně.

10.2 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení. O způsobu vyřízení vás budeme informovat e-mailem.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

Pro online řešení sporů je k dispozici platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky používání změnit. O změnách budeme informovat na webu. Pokračováním v používání webu po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.

12.2 Rozhodné právo

Tyto Podmínky používání se řídí právním řádem České republiky.

12.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud některé ustanovení těchto Podmínek bude shledáno neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

12.4 Kontakt

Pro dotazy týkající se těchto Podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 1245/58, 120 00 Praha 2

13. Účinnost

Tyto Podmínky používání nabývají účinnosti dnem 25. srpna 2026.